Waarderingscijfer dienstverlening

Toelichting indicator

Via de Burgerpeiling is dit in 2014, 2016 en 2019 gemeten.

Toelichting ontwikkeling

De afgelopen jaren was de waardering voor de algemene dienstverlening van onze gemeente als volgt:
2014: 6,6
2016: 6,5
2019: 6,6
We scoren hiermee rond het landelijk gemiddelde, maar onze ambitie is om hier, op alle vlakken, sterk in te verbeteren niet alleen op de dienstverlening aan de balie. Hierop scoren we een 7,7. Het streven is om in 2024 minstens een 7 te scoren voor onze complete dienstverlening. De uitvoering van de huidige strategische opgaven dienstverlening, kerngericht werken' en de Omgevingswet dragen hieraan bij.